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ビジネスは1.5倍程に拡大し、出荷も大きく増えました。

アウトドア用品の輸入販売、日用品の製造販売
株式会社ビッグウイング様
委託型配送センター代行サービス

ビジネスは1.5倍程に拡大し、出荷も大きく増えました。

2か所での運用は非効率的だった

K:

本日はインタビューのご協力ありがとうございます。 早速ご質問なのですが、ビックウィング様は、当初私たちにお声がけいただいた時はどの様なことがお困りでしたでしょうか

B:

当社では商品を自社倉庫と外部契約倉庫の2か所で保管も出荷も行っていました。しかし、2か所での運用は非効率的だったのです。 売上の増加と共に在庫量も出荷数増え、自前物流がパンク寸前の状態となりました。 そこで外部倉庫業者様との契約期間満了に伴い、将来を見据えて拡張性のある物流業者さんを探すことに致しました。

K:

なるほど。ありがとうございます。

皆様の真剣な眼差しと安心感のある笑顔が気に入りました

K:

次に、関通を物流のパートナーとして選んでいただいた理由を教えていただけますか。

B:

まず関通様とは以前スポットのお仕事でお世話になっておりましたので、候補にピックアップさせて頂きました。 他に3社の物流業者にも相談しましたが、最終的に関通さんにお願いすることに致しました。

B:

その理由は先ず、働かれている社員さんの表情です。皆様の真剣な眼差しと安心感のある笑顔が気に入りました。 「真面目だな、真剣だな、プロ意識のレベルが高いな。」「この方々だったら安心して任せられるな」という思いを直感的に感じました。

B:

物流業界はIT業界のような新しい業界ではなく、歴史のある業界ですので、競合も多く非常にタフな業界では無いかと、素人考えではありますが、思っております。 この中で関通様は業界の従来の慣習に囚われず、常識を打ち破り、新しい挑戦を行い今の地位を築き上げておられます。そして大きく発展されました。 インターネットの時代に、自らの発想と行動力で、今のビジネスモデルを構築されたと思っています。ここに一番興味を持ちました。

K:

嬉しいお声をいただき、ありがとうございます。 逆に、当社に決定いただけるまでに躊躇したことなどはございましたか?

B:

最初は関通様はBtoC(企業対個人)の物流がお強いいうと認識を持っておりました。 ですので、当社のビジネスBtoB(企業間取引)物流は経験値が不足しているのでは無いか、また150サイズ・160サイズのように大きい荷物の出荷をしっかりご対応頂けるかが、正直、少し心配でした。 しかしながら、問題が発生した際の対応力の高さ、その解決に向かう姿勢とスピード感を見て、安心もしました。

B:

関通様にお願いするようになってからは、未だ半年ではありますが、その間ビジネスは1.5倍程に拡大し、出荷も大きく増えました。 当社の自社物流は素人集団でしたので、非常に生産性が低く、間違いも結構ありましたが、関通様に委託してからは嬉しいことにお客様にご迷惑をお掛けする出荷のミスが大きく減少致しました。

K:

ビジネスの拡大のお手伝いができ、とても嬉しいです。

B:

「餅は餅屋」という格言がありますが、関通さんはその餅屋の中でも、現状に満足すること無く挑戦するスピリットと機動力をお持ちです。 弊社は輸入卸屋ですが、達城社長とお話しさせて頂くと、いっぱい勉強することができ、また、不思議とやる気が沸いてきます。とても有り難いことです。

K:

今後、関通にご希望、ご期待されていることはございますか。

B:

その後、事業の拡大にあわせて、更により広いスペースが必要となりましたので、尼崎の倉庫に移転して頂いた次第です。 この様に、柔軟的で拡張性のある対応を顧客の立場に立ってスピーディーにして頂けるのも関通さんだからこそ出来る技かなと思っています。これから、もっともっと広いスペースが必要になっても十分ご対応頂けると思います。

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