EC自動化プログラム
あなたに知ってほしい3つのこと
1受注処理は自動化できること
2それを実現できるシステムと考え方があること
3それを一緒に実現できるパートナーがいること
マンパワーだけでは解決できない
受注管理の特別な事情
受注処理は繰り返し作業が多い
人の手で正しい作業を行い続けるには、
あまりにも量が多い仕事である
処理手順に専門性が高く、
他の人の仕事を簡単に手伝えない
ミスや対応遅延は、次の販売機会を喪失させ、
結果として
大きなコストも発生させています。
解決策があります。
当社が実現させた受注処理の自動化事例
| 削減項目 / 実施内容 | Before | After |
|---|---|---|
|
配送日数設定 受注日や到着日から出荷日を設定 |
1伝票ずつ 日付を設定 |
一括で日付を 自動設定します |
|
容量判定 商品の容量によって発送方法を変更 |
リストや記憶で 手作業を行っている |
自動で容量計算をし 一括で自動変更します |
|
商品の追加 (明細追加) 条件により商品明細を追加 |
1伝票ごと 手作業 |
条件通り自動で 商品明細を一括追加します |
|
キャンペーン・ノベルティ対応 キャンペーン期間中に自動でノベルティ追加 |
開始時期を間違えて ノベルティを付け忘れ |
決めた開始日時で ノベルティ付与します |
|
3温度帯での発送方法変更 商品を判定して発送方法を変更 |
対象伝票を検索して 1伝票ごと手作業 |
一括で 自動変更します |
|
購入条件・発送地域で発送方法変更 購入条件や地域を判定し発送方法を変更 |
対象伝票を検索して 1伝票ごと手作業 |
一括で 自動変更します |
|
伝票分割 商品マスタ項目・受注数・行で分割 |
対象伝票を検索して 1伝票ずつ分割 |
一括で 自動変更します |
|
オマケの追加 条件(○個・0円以上購入等)でオマケ追加 |
対象伝票を検索して 1伝票ごと手作業 |
条件に合った伝票を 一括更新します |
|
作業指示反映 商品OP・備考欄の内容を判定して作業指示 |
対象伝票を検索して 1伝票ごと手作業 |
条件に合った伝票を 一括更新します |
|
ラッピング指示 明細情報等からラッピングの有無を判定 |
対象伝票を検索して 1伝票ごと手作業 |
条件に合った伝票を 一括更新します |
|
受注分類タグ付与 条件により受注分類タグを付与 |
検索したのち 手作業で付与 |
条件に合った伝票に 一括付与します |
|
倉庫振り分け 登録商品から出荷倉庫を判定 |
リストや記憶で 手作業を行っている |
条件に合った伝票を 一括更新します |
|
納品書特記事項への指示 必要な情報を条件により特記事項へ挿入 |
1伝票ごと 手作業で更新 |
自動で出項目を 書き出します |
|
熨斗対応 熨斗希望者の情報をピッキング指示等に書出し |
対象伝票を検索して 1伝票ごと手作業 |
自動で内容を 書き出します |
|
名入れ対応 名入れ希望者の情報をピッキング指示等に書出し |
対象伝票を検索して 1伝票ごと手作業 |
自動で内容を 書き出します |
|
ギフト対応 ギフトの場合○○様より等 メッセージの追加 |
対象伝票を検索して 1伝票ごと手作業 |
自動で内容を 書き出します |
|
あす楽・あすつく設定 あす楽・あすつく当の配達希望日を翌日に設定 |
1伝票ごと 手作業更新 |
一括で日付を 自動設定します |
|
自動実行 30分に1回設定を自動実行します |
出社してから 処理スタート |
出社したら既に 伝票更新されています |
|
確認済み 特定条件の伝票を確認済みに変更 |
検索して手作業で 伝票更新 |
漏れや間違いを無くし 一括更新 |
ご一緒に取り組んだ企業様の声
来年も、更なるステップアップに向けて色々とご相談させていただくこともあるかと存じますがどうぞよろしくお願いいたします。
自社の複雑化してしまった部分への気づきもいただきました。
当社独自のＥＣ自動化システム
運用改善ノウハウ
- 業務の棚卸し
- ボトルネックの発見
- 新業務フローの作成
- 自動化項目、アプローチの決定
- 自動化システム設計
- サポート
EC自動化200時間削減パッケージ ご提案事例PDF
ダウンロード
事例 土日祝の対応を、完全無人で対応することを実現
①ご注文
②受注処理
③トーマスへ
出荷指示
④現場
梱包作業
⑤完了処理
発送完了メール送信
②の工程では、
e.canアプリを使用し
配送便チェックや
送料チェックを自動で実施。
出荷OKとなるご注文だけが
次の工程へ
③⑤の工程では
トーマス+ネクストエンジンの
自動連携アプリを使用し
データの自動取込
出荷実績の
自動反映を実施。
土日祝を完全無人で物流出荷指示と完了まで行うことに成功した事例です。この改善を行えたことにより、日中の短時間の出勤を削減できるようになったことが大きく、また自動で処理を行うため、人的ミスも起こりません。自動化プログラムは、かなり多くの企業様の自動化への実績があります。
効率化が不可欠です。
EC受注処理やWMSとの連携を完全自動化し、販売拡大できる体制を構築します。
-
- 細かなご購入者対応は残せるの？
- 何を自動化、改善するかを選択するので可能です。 ご購入者様の満足度をどこに置くかは大事な判断要素であると考えています。 速く、安定的に、正確に、を追求するために、自動化は効果的なアプローチです。
-
- 自動化改善とアウトソーシングはどちらが有効なの？
-
自社で受注処理チームを持ちたいかどうかが、判断基準になります。 経営資源をどこに集中するかは企業様ごとに違い、現状の規模や状況によっても異なりますので、そういった点も含め、お気軽にご相談ください。
受注管理アウトソーシングをご検討される場合はこちらのページをご覧ください。
受注管理オペレーション代行ページへ
-
- どんなOMS（受注管理ソフト）でも自動化できるの？
- 自動改善が進めやすいものと、進めにくいものが存在します。 詳しいお打ち合わせとご説明が必要ですので、まずはお問い合わせください。