WMS（倉庫管理システム）とは？WMS導入のメリットデメリット選び方のポイント
WMS（＝倉庫管理システムまたは在庫管理システム）とは、
Warehouse Management Systemの略で、
物流品質や生産性の向上につながるシステムです。
WMSは、入庫、出庫、在庫管理などをデジタル化することができます。
またWMSは、製造業の原料・部品・製品倉庫、小売・卸売業・通販・EC の商品倉庫など様々な物流倉庫、また在庫をお持ちの企業様の現場で使われています。
もちろん株式会社関通でも、全現場にて使用しています。
WMSについて導入を検討している企業様、
そもそもWMSの存在をはじめて知られた方へ、
今回は、このWMSについて、導入の効果やメリット、デメリット、
WMSの選び方などをご紹介させて頂きます。
WMS（倉庫管理システム）とは
WMSとは、倉庫管理システム(Warehouse Management System)の略称で、倉庫への貨物、資材、商品の入出庫管理や在庫管理などの機能を搭載したシステムです。
WMSは、入出荷・保管といった倉庫における「庫内物流」の
正確性とスピードアップを実現する仕組みです。
その為に庫内物流で必要となる細かさで現物在庫を管理します。
WMSは特定の企業に偏らず、
製造業、小売り・卸業、EC通販等と幅広い企業・サービス業で導入されています。
WMSは物流の基盤を支える大切な存在ともいえますが、
物流管理システムには、WMSとTMSの２つが存在します。
TMSとは、倉庫から商品を出荷した後の「届く時間・状態」を管理することができる配送管理システムのことを指します。
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WMSの重要性とは
WMSには次のような重要性があります。
①在庫管理の最適化:
WMSは、入荷（在庫の受け入れ）、保管、ピッキング（商品の取り出し）、梱包、出荷など倉庫内の作業を効率化するための機能を提供します。
WMSを利用することで、適切な在庫量を維持し、過剰在庫や欠品の問題を最小限に抑えることができます。
②労働力の最適化:
作業者はWMSを使用して、最適なルートで適切な商品をピッキングしたり、在庫を元ある場所に配置したりすることができます。
これにより、作業の効率が向上し、作業時間や人的ミスの削減が可能となります。
③正確な情報の提供:
WMSは、リアルタイムで正確な在庫情報を確認することができます。
リアルタイムで情報が確認できることで、正確な在庫数を明確にし、効率的に実店舗やネットショップなど複数のチャネルで商品の販売を行えるようになります。
④トレーサビリティと品質管理:
WMSは、商品の入荷から出荷までの過程を追跡し、倉庫内のトレーサビリティを確保します。
商品をバーコードにて管理し、商品の場所移動や保管履歴を追跡することができます。
⑤顧客満足度の向上:
WMSを効果的に運用することで、適切な在庫管理や入出荷作業が可能となり、
顧客満足度の向上にも繋がります。
WMSの主な機能
WMSには次のような基本機能が搭載されています。
①在庫管理:
どの商品が、どこに、いくつ保管されているかといった情報と、ロットや期限などの詳細な情報を一元管理することができます。
在庫管理とは？
②入荷管理機能：
倉庫に入ってきた商品を所定の場所（ロケーション）へ保管する作業をサポートします。
入荷作業は、物流作業におけるもっとも重要な作業といえます。
入荷作業の時点で予定していた数量との差異や期限など基本的なチェックを行っておくことで、出荷ニーズに対応することができます。
③出荷管理機能：
出荷の指示に従って、所定の場所から商品を取り出し、決められた手順にそって梱包・出荷ができるよう作業のサポートをします。
WMS導入の効果
では、WMSを導入すると、どのような効果が出るのでしょうか?
①入出庫作業のスピードアップ
入出庫を行う際、システムより倉庫内の場所(ロケーション)が指示されます。
迷いのない、スムーズな作業を促します。
これにより
・ピッキング速度が50%上がった。
・作業員を30名→14名に減らせた。
など、庫内での業務効率化を実現した事例が多くあります。
②誤出荷の防止
目視によるアナログチェックだけでなく、
バーコードを使ったデジタルチェックも行うことで
・誤出荷ミスが1/15に減り、出荷精度99.999%(10万回に1回以下のミス)を達成した。
・以前は毎日1～2件発生していた誤出荷が、導入後は無くなった。
といった声が聞かれます。
また、WMS導入により入出庫の際にバーコードを読み取ることでリアルタイムに在庫が更新されます。
これにより、アナログでの在庫管理が無くなり、
棚卸にても業務効率化が実現できます。
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WMS導入のメリット・デメリット
WMSの導入にもやはりメリット・デメリットがございます。
●WMS導入のメリット①
【現場作業の精度向上と効率化】
WMSは、商品情報をデータベース化し、入荷、検品、保管、ピッキング、出庫などの作業を、主にバーコードリーダーで読み取る作業、あるいは情報端末へキー入力する作業で確認しながら進めます。これにより次のような効果が期待できます。
(1)ミスの削減
WMSには作業内容が端末の画面に順番に表示されたり、作業を間違った場合には音と画面表示で警告するなどの機能が実装されており、人が行う作業をシステムがサポートし、さらにチェックすることで、作業ミスを削減させることができます。
(2)作業をカンタン化
伝票や指示書への記入作業、現物の目視による照合作業などがほとんど不要になり、担当者の作業が従来に比べて簡単に、かつ効率的になります。
(3)作業の平準化
WMSの運用は、経験した期間に関わらず、
誰が作業を行っても一定レベルの生産性が保たれるように設計されています。
経験豊富なベテランの能力に依存するような作業は減少し、倉庫内での作業平準化が進みます。
●WMS導入のメリット②
【コスト削減】
WMSは製造業などにも利用され、在庫管理の分野で幅広い用途があります。
とくに物流現場では、作業の主は人で、物流コストに占める人件費の割合は高くなっています。コスト削減を図るには、いかに人件費を圧縮できるかが重要になります。
WMSの導入によって業務がカンタン化すれば、今までより少ない人員でも現場が運営できます。誰が作業をしてもミスが起きない仕組みが確立すれば、正社員やパート・アルバイトをさらに活用できます。
これらにより、人件費削減が可能となります。
また、作業効率化によって、以前より短時間で作業を終えられるようになれば、あるいは残業や早出で対応していた作業が少なくなれば、やはり人件費削減を可能とさせることができます。
他にも、作業ミスや誤出荷が減少することで、イレギュラーなケースでの対応に要していた作業、人員や不必要な費用に関しても削減することができます。
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●WMS導入のメリット③
【リアルタイムと可視性の向上による業務の品質アップ】
現場作業の精度向上と効率化、コスト削減といった現場関連の効果以外でも、企業全体の生産性や効率化を高めるメリットがあります。
(1)リアルタイムによる状況把握
今までは、最新の在庫状況といっても先月末とか2日前とか、ある程度の時間的な壁がありました。しかし、WMS導入によって、入出庫のデータなども即時に反映され、
リアルタイムで在庫状況を把握することが可能になります。
常に最新の在庫状況を把握することにより、状況に応じて、より正確で素早いアクションを取ることができるようになります。
また、作業の進捗もリアルタイムで把握できます。例えば、進捗の遅れている作業にほかの部署から応援に行くなど、素早い対応も取りやすくなります。
(2)見える化の向上
WMSは多くの場合、ひとつの倉庫ではなく複数倉庫の在庫状況が把握でき、輸送中の在庫も把握できる機能ももっています。さらに、インターネットを利用して、日々変動する在庫・入出庫の進捗を簡単に確認できる機能もあります。
また、倉庫の責任者のみではなく、他部署の者あるいは社外の取引先さえも、権限を与えれば自由に情報を参照することができます。
このような効果を「見える化の向上」と言いますが、これにより物流現場の生きた情報を、生産や仕入の計画修正、発注調整、適切な人材配置などに有効活用できるようになります。自社だけではなく、取引先も含めて展開することも可能であり、より全体的な視点での意思決定ができるようになります。
▲WMS導入のデメリット
WMSを導入する際のデメリットは、２つあります。
１つ目は、「WMS導入まで発生しなかったコスト」
２つ目は、「WMSを使えるようになるための教育・指導に、時間と労力を割く必要あること」
多くの物流倉庫の現場では、「今のままでいい」と考える方が多く、
新しいシステムを導入となると、反対されるケースもあります。
そういった問題には、必ず導入前にマニュアルを作成しましょう。
使用方法や手順などもシステム会社やメーカーから必ず指示指導があります。
また、サポート面も注意して確認、検討しましょう。
なによりも、WMSを導入して運用した方が、作業者のストレスも軽減し、
ルール通り作業することで、
現場でのミスや事故などの発生を防ぐことを周知していきましょう。
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WMSの選び方
WMSを導入する際の、選び方をご説明します。
主に３つあります。
①業界・業種の相性
②外部の業者・倉庫間の連携
③サポートやセキュリティ面
この３つを確認した方が良いでしょう。
①業界・業種の相性
WMSを提供する企業の導入事例をチェックしましょう。
営業担当にも現状を確認してもらい、どういったサポートが受けられるのか
確認することが大事です。
WMS以外でもシステムを導入する際によくあることが、
システム会社に任せ過ぎてしまったり、雰囲気だけで安易に導入を決定すると
WMSのオンプレミス型やクラウド型でも導入費用が無駄になってしまいます。
②外部の業者・倉庫間の連携
他社と内部や、倉庫・本社間など、どこまでデータを共有するのかの連携です。
同時に、バーコードを使ったデータ共有も大事なファクターです。
自社のみでの運用であっても、商品コードやバーコードの有無で
ピッキング作業や入庫作業に、圧倒的な差が生まれます。
作業効率化や、ミスを防ぐためにも、
データと物の連携、
外部などとのデータ共有の範囲を決めておくことは大事なファクターです。
③サポートやセキュリティ面
こちらはセキュリティやサポートの面で、導入や運用の不安を解消することが挙げられます。
オンプレミス型、クラウド型のどちらも、どこまでサポートしてくれるのか、
リモート対応や、ロケーション設置のアドバイスなども、判断基準の１つにしましょう。
WMS導入事例
WMSを導入して、どう現場が変わったかを事例として、ご紹介いたします。
事例①
【年間2,000万円以上のコストダウン！】
雑貨・家具販売業の物流倉庫現場
人件費：２２名/日▶▶▶１５名/日
１日あたりの作業コスト：246,000円▶▶▶164,000円
月間作業コスト：5,415,000円▶▶▶3,600,000円
年間作業コスト：64,984,000円▶▶▶43,311,000円
生産性：MH１３０▶▶▶MH１９５（150%UP)
事例②
【生産性が200%に！在庫差異も改善！】
女性下着の通信販売業の物流倉庫現場
入庫：月間10万点▶▶▶MAX２３万点
出荷：月間８万点▶▶▶MAX１７万点
在庫差異：４０万点で９万点もの在庫差▶▶▶５５万点で在庫差異は0
このように、WMSを導入し、数字の変化があることは一目瞭然です。
WMSはどんどん導入が容易になってきてますが、
メリットやデメリット、サポート面などをしっかり確認し、
自社で必ず成果がでるようにしていきましょう。
業界別WMSの使用例
近年WMSは、様々な業界で使用されています。
①小売業:
小売業では、WMSがオンラインチャネルや店舗の在庫を一元管理し、リアルタイムで在庫のを稼働率の把握に使用されています。
②物流業:
物流業界では、物流センターや複数倉庫の配送と管理を効率化します。
WMSを利用することで入荷、保管、ピッキング、梱包、出荷などの作業を最適化し、正確な在庫管理と迅速な配送を実現します。
③製造業:
製造業では、WMSを使うことで倉庫内の在庫と生産ラインを統合し、
材料の受け入れ、在庫管理、生産ラインへの供給などを管理します。
WMSにて製造プロセスの追跡を行い、必要な材料の供給を確保することで、
品質と生産効率を向上させることができます。
④食品業:
食品業界では、品質管理を重視します。
WMSでは食品に重要なロット情報や賞味期限の管理を行うことで、
安全性と品質の確保をサポートします。
⑤医薬品業:
医薬品業界では、医薬品のバッチ情報やシリアル番号、などの追跡を行うことで、
薬物の安全性と適切な品質管理を確保します。
これらは一部の業界の例ですが、
WMSは幅広い業界で物流オペレーション、在庫管理の効率化に貢献しています。
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WMSと在庫管理システムの違い
倉庫管理システムと在庫管理システムは、企業や組織が資産や商品を効果的に管理するための重要なツールですが、それぞれ異なる焦点と機能を持っています。
まず、倉庫管理システムは、主に物理的な倉庫や保管施設内の操作を効率化するために設計されています。これは、商品の受け入れ、保管、ピッキング、梱包、出荷など、倉庫内でのタスクを自動化および最適化するのに役立ちます。倉庫管理システムは、倉庫内のスペースの最適利用、商品の配置、出荷スケジュールの調整などを支援し、在庫の正確性と効率性を向上させます。具体的な在庫アイテムの追跡や在庫レベルの管理が、倉庫管理システムの主要な機能です。
一方、在庫管理システムは、製品や資産の在庫状況全体を把握し、需要予測、注文管理、リードタイムの管理、在庫の最適化など、戦略的な視点から在庫を管理するためのツールです。在庫管理システムは、企業が正確な在庫レベルを維持し、不必要な在庫を削減するのに役立ち、適切なタイミングで注文を発注し、生産スケジュールを調整するのに貢献します。また、商品のライフサイクル管理や品質管理なども在庫管理システムの一部です。
要するに、倉庫管理システムは物理的な倉庫操作の最適化に焦点を当てており、特定の場所での在庫の管理を強化します。一方、在庫管理システムは、在庫全体の戦略的な管理と最適化に焦点を当てており、企業が供給チェーン全体での効率性と収益性を向上させるのに役立ちます。両方のシステムは企業の競争力向上に寄与しますが、それぞれ異なる役割と目標を持っています。倉庫管理と在庫管理は、効率的な運用とサプライチェーンの最適化のために緊密に連携する必要があります。
WMSと基幹システムの違い
WMSと基幹システムの違いは、
入出庫などの物流作業をサポートできるかできないかです。
基幹システムとは、企業がビジネスを行っていく上で根幹となる業務システムのことを指します。
基幹システムでは、製品の生産から販売・請求までといった業務処理の中で
在庫の更新＝在庫数を把握することは可能です。
ですが、あくまで在庫数を把握するだけであり入庫・出庫やピッキングといった
物流作業をサポートすることはできません。
WMSとTMSの違い
WMSとTMSは管理するものがことなります。
WMSは主に倉庫内の商品を管理し、出荷するまでの流れを管理しています、TMSは主に出荷した後商品が届く時間や状態を管理しています。
WMSとは「Warehouse Management System」の略で、
倉庫管理システムのことを指します。
TMSとは「Transport Management System」の略で、
配送管理システムのことを指します。
WMSは、大きく分けると「入庫管理」、「在庫管理」、「出荷管理」というような機能があります。
対して、TMSには「配車管理」、「進捗管理」、「実績管理」のような機能があります。
WMSとOMSの違い
WMSとOMSの大きな違いは管理する情報の範囲です。
OMSは注文から在庫までを管理しますが、WMSは倉庫内の保管～発送まで管理しています。
そもそもOMSとは、「Order Management System」の略で、注文管理システムのことでを指します。
すでにWMSを利用している企業が、OMSを導入する際は、
両システムの連携が重要となり、昨今では、WMSとOMSの連携をAPIを通して自動連携を進める企業も多くなっております。
＞WMSでのAPI連携について詳しくはこちら
※別サイトへ移動します。
クラウド型WMSとオンプレミス型WMSの違い
クラウド型WMSとオンプレミス型WMSには、次のような違いがあります。
①デプロイメント（展開）方法:
クラウド型WMSは、ベンダーが提供するクラウド上のサーバーにアプリケーションが展開されています。
ユーザーはインターネットを通してアプリケーションにアクセスします。
オンプレミス型WMSは、企業が持つサーバーやインフラストラクチャにアプリケーションが展開されます。
ユーザーは企業内のネットワークに接続してアプリケーションにアクセスします。
②コストと費用:
クラウド型WMSは、通常、月額または年額のサブスで提供されています。
初期投資やハードウェアの購入コストが低く、運用費用も定額化されます。
オンプレミス型WMSでは、ハードウェアの購入や設置、メンテナンス、ライセンスの購入に関連する高い初期投資が必要となります。
また、運用コストもハードウェアのメンテナンスやアップグレードにかかる費用が含まれます。
③スケーラビリティと柔軟性:
クラウド型WMSは、拡張性があり柔軟な展開が可能です。
需要の変動に応じて、リソースの拡張や縮小が容易に行えます。
また、新機能やアップデートもベンダーから自動的に提供されます。
オンプレミス型WMSは、企業内のインフラストラクチャに依存するため、
スケーリングや機能の追加には追加のハードウェアや設定が必要です。
アップデートや機能追加には時間とリソースがかかる場合があります。
株式会社関通が開発したクラウド型WMS
WMS「クラウドトーマス」
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まとめ
WMS導入により、得られるものは商品の見える化をし、
しっかりと物流に乗せ、在庫管理をすることが可能であることです。
販売用バーコードがあっても、管理のために活用していない業界もまだまだございます。
作業中のミス・破損・在庫のチェック漏れなど、人が起こすミスを起こさないため、
また企業として利益をアップさせるためのルールづくりがとても大切です。
人はミスをしてしまう可能性があります。
そういった可能性をシステム面でカバーすることによって、
対策をとることを理解し、企業価値を高めるためにも
WMSの導入は、在庫を抱える企業様は十分検討する価値があるといえます。
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この記事を書いた著者について
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