物流センターの事故防止には動画での教育が有効です。

物流アウトソーシング(3PL)の
株式会社関通では
物流現場で作業をする前に
作業者全員が必ず
「やったらアカン動画」を見ます。

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やったらアカン動画とは
現場ごとに、絶対にやってはいけないことを動画にしたものです。
実際に起こったミスや、
起きやすいミスをタブレット(iPad)などで撮影し
その動画を物流センターのチーム全員で見て共有しています。

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新人スタッフが初めて仕事に入る時、
口頭でたくさんのことを教育・指導しますよね。

しかし口頭ではすぐに忘れてしまうのです。

人間は、やるべきことを教えられるより、
やってはいけないことを教えられた方が記憶に残りやすいのです。
(※映画館で開演前に携帯電話使用禁止の動画がありますよね!
そこから真似をしました。)

そして、口で説明されるより、
実際に動画で見せ、説明したほうが理解が早いのです。

特に物流アウトソーシング(3PL)の
株式会社関通のような物流現場では、
梱包した箱やケースに出荷商品以外のものが混入したり、
商品が破損していたらクレームにつながり信頼をなくすことになります。

同様のことを起こさないためにも、
実際に起こったミスを元に動画を作成し、
作業前に関係者全員で見るようにしています。

失敗があると、次に同じミスを起こさないための取り組みとして
動画を活用し、
お客様にご安心してお任せいただける物流現場を作っております。

物流業だけではなく、
製造現場・営業・事務、どのような業務であれ、
教育を行う際に、動画は有効的です。

ぜひ、皆様の会社でも取り組んでみてください。


年間700万個出荷の物流を扱う関通が日々現場で蓄積している、
「すぐマネできる」改善ノウハウをご紹介しています。

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