学べる倉庫見学会開催中!

リアルタイムで在庫数が分からず店舗や通販で販売の機会損失になりましたがそれが無くなりました

紅茶・ハーブティー・雑貨・お菓子の製造及び販売
株式会社カレルチャペック様
委託型配送センター代行サービス

リアルタイムで在庫数が分からず店舗や通販で販売の機会損失になりましたがそれが無くなりました

大阪の倉庫見学に行った時にその整理・整頓された倉庫に感激しました

K:

まず当初、お声がけいただいた時はどの様なことにお困りでしたでしょうか。

カレルチャペック様:

前にお願いしていた倉庫では、在庫数がすぐに分からない・教えてもらったのに数が合わないということが発生していました。 倉庫環境もあまり良くなくて、食品なので気にしていました。 出荷においては、誤出荷が多く、確認事項に時間がかかっていました。 私は、その当時は店舗で働いていたのですが、発注した内容と違う物が入ってくることもよ くありました。 その時に弊社の井上がお声がけさせていただきました。

K:

ありがとうございます。関通を物流のパートナーとして選んでいただいた理由を教えていただけますか。

カレルチャペック様:

大阪の倉庫見学に行った時にその整理・整頓された倉庫に感激しました。 また、多数の実績があり、学べるところが沢山ありそうだなと思ったからです。 社員さんの雰囲気や、一律ではなくお客様ごとに合わせた対応をされていたことも理由です。
関通さんも今後成長される中で、
弊社も成長していきたいので、一緒に取り組んでいきたいと思いました。

K:

ありがとうございます。ご決定いただいてから初出荷までにご不安に思われることはございましたか。

カレルチャペック様:

ずっとお願いしていた倉庫では、慣れている作業者の方に対応していただいていました。 商品の梱包や配送など経験者がいて全てを把握してないと、運営が出来ないと思っていました。
関通さんが「大丈夫です」と自信を持ってくださるのをこちらとして疑ってしまって いました。
失礼なのですが、「何を根拠に大丈夫なのですか?」と思っていました。 WMSについて詳しく知る

きちんと仕事の整理整頓ができるようになりました

K:

ありがとうございます。関通にアウトソーシングしていただいてからカレルチャペック様に変化はありましたでしょうか。

カレルチャペック様:

在庫数をトーマスで見ることが出来るのは、大きな変化です。
前までは、リアルタイムで在庫数が分からず店舗や通販で販売の機会損失になりましたがそれが無くなりました。
色んな事がシステム化されているので、弊社として曖昧にしていたところもきちんと仕事の整理整頓ができるようになりました。 顧客様ごとの細かい対応があるので、それを定期ミーティングで現場の目線から 問題点として一つ一つ解決していけるのは、共有が出来て、有難いです。

弊社のやり方に対してご提案をいただきながらスムーズに物流を作り上げて行きたなと思っています

K:

ありがとうございます。 最後に、弊社にご希望やご期待されていることを教えて頂いてもいいですか。

カレルチャペック様:

私たちは、商品や発送にこだわりを持っています。 包装紙、ノベルティー、セット内容、梱包方法など直営店や通販で自由に対応が出来ています。 でも、関通さんの経験から、弊社のやり方に対してご提案をいただきながらスムーズに物流 を作り上げて行きたいと思っています。会社を成長させていきたいと思っていますが、 カレルチャペックのやり方しか知らないので他社さんの事例などどんどん教えてく だされば嬉しいです。 また、受注管理のアウトソーシングも前向きに検討しています。受注~物流までお任せ出来ることもありがたいです。

K:

ありがとうございます。 弊社もお役立ちできるよう頑張ります。 今後ともよろしくお願い致します。
本日は本当にありがとうございました。 委託型配送委託型配送センター代行サービス詳細

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