イレギュラー依頼を見える化で仕事の精度がアップ
本日は
物流アウトソーシング(3PL)の関通の現場で
運用している
特殊依頼ボードを
ご紹介させていただきます。
特殊依頼ボードは
お客様からのお依頼事で
特殊なものやキャンセル依頼があった際に
活用しているボードです。
お客様から
お依頼事があれば
内容を印刷し
このボードに貼り付けています。
業務終了時には
特殊依頼ボードに
残っているものがないかを
チェックしています。
依頼内容を見える化することで
注意意識を高め
抜け・漏れを防ぐことに
つながっています。
このように
イレギュラーなご依頼に対しては
「スペシャルな対応」をすることが
大切です。
年間700万個出荷の物流を扱う関通が日々現場で蓄積している、「すぐマネできる」改善ノウハウをご紹介しています。
この記事を書いた著者について
物流研究室
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