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実はこのような問題を解決できた事例が関通にはあります!

株式会社関通の受注管理代行サービスを担う部署。現在19名のスタッフで活動中。

受注管理代行サービスとはECサイト様、ネットショップ様の受注処理のアウトソーシングサービス
ショッピングカートに入った注文の受注処理事務を代行している。
株式会社関通の受注管理代行サービスは2013年にスタート。
立ち上げ時、受注管理課は担当スタッフが2名、その際はノウハウもない中スタートした業務であり、
1度に処理できる数も制限があった。またスタッフが少なく、人に仕事が貼り付いた状態であるため、
1人への負担が大きいことが問題であった。特に楽天スーパーセール時には 連日の残業でスタッフの疲労困憊に悩んでいた
その中で、作業の見直しやチェックリストの徹底導入を行い、少しずつ業務を改善していく。
そして現在はスタッフも9倍に増え、ミスも激減
スタッフの疲労困憊問題も解消しており、人が楽しく働ける現場を実現している。
更なるステップアップとし、培ったノウハウをお客様にもお伝えできるセミナー開催を企画している。

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  • ■必須の項目は必ず入力してください。
  • ■半角カタカナおよび半角カナ記号、HTMLタグはお使いになれませんのでご注意ください。
  • ■法人名 (貴法人名) には「株式会社」や「有限会社」、「学校法人」なども入力してください。
  • ■E-mailアドレスや電話番号など、半角を指定している項目は、半角英数字で入力してください。
  • ■恐れ入りますが主催側と同業の企業さまのご参加はお断りさせて頂いております。
例)株式会社関通
例)関通 太郎
※一社につき2名様までご参加頂けます。
例)06-0000-0000(半角英数字で入力してください
例)kantsu@kantsu.com(半角英数字で入力してください
任意 例)当日は、弊社の鈴木次郎も参加いたします。

【個人情報保護方針】

株式会社 関通(以下、当社)は、物流、倉庫、配送代行などの事業を通じて取得する個人情報のみならず、社員、株主などすべての個人情報を守ることの社会的責任を充分認識し、個人情報に関するリスクに対する合理的な管理策を構築し、維持向上させるために以下に示す個人情報保護方針を定め、この方針を具体的に実施するための当社の個人情報保護マネジメントシステムを構築し、確実に実施します。

【目的外利用の禁止】

当社は、個人情報の取得については、取得目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

【個人情報の取得・利用・提供について】

当社は、個人情報の取得を行う際、適法、且つ、公正な手段によって行い、第三者提供や業務委託が予定される場合には、必要な事項を明示し、同意を得ます。

【安全管理】

当社は、個人情報の安全を確保するための安全対策を行い、個人情報の漏えい、滅失又は棄損の防止及び是正に努めます。

【コンプライアンス】

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

【個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善】

当社は、個人情報保護に関する社内規程及びその運用方法の継続的改善に全社を挙げて取り組みます。

【苦情・相談への対応】

当社は、本人が自己の個人情報について、データの通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・提供停止についての要求がある場合には、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護マネジメントシステム(JISQ15001:2006に準拠)の定めに基づき適切に対応します。

【個人情報の利用目的】

トーマスに関するお問い合わせの回答またはお見積りに利用させて頂きます。また、弊社からのニュースレター送付等、弊社からのご案内にも利用させて頂きます。個人情報の取扱は特定された利用目的以外への利用は行いません。当社が個人情報を取得する項目は、全て「お客様の意思」によってご提供いただいております。お問合せのご返答はご入力頂きました個人情報へご返答させて頂いておりますので、ご入力頂けない場合は、お問合せのご返答ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【開示対象個人情報の開示について】

●個人情報の開示・訂正・利用停止および削除、ご提供頂きました個人情報に関しまして、本人より開示・訂正・利用停止および削除の申し出があった場合には、当社の手続き規程に従ってすみやかに対応させて頂きます。開示等に応ずる窓口は下記に記載しました当該部署になります。

【本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得】

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

【各種お問合せ・相談窓口】

個人情報に関するご相談・苦情・開示等につきましては、下記までお問い合わせください。
■個人情報相談窓口■
株式会社関通 認証管理部 KCP事務局
所在地:〒577-0015 大阪府東大阪市長田1-8-13
TEL:06-4308-8901

■個人情報保護管理者
株式会社関通 物流事業部
達城 利卓

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