営業企画部
ビジョン
私たちはロジスティッククリエーターとして、あるべき能力を身につけるために、勉強と練習を重ね、お客様が望み、お客様のお客様に喜ばれる物流環境を作ります。
ミッション
1.過去の混乱と失敗を記録し、それを「今」に活用します。
2.私には「手に負えない」事もあります。その時は速やかに「できない」と申し上げます
3.私は全ての打ち合わせにおいて議事録を用い真意（本意）を確認します。
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物流事業部
ビジョン
「質」を向上させ、昨日より強い現場づくりを責務とする。
「質」
「物流品質」：
議事録、マニュアルを中心に業務を遂行し、本来の顧客ニーズからそれることなく、不適合0への挑戦を続けます。そして上流の不正を許さず、お互いにとってよりよい物流環境を構築します。
「報告品質」：入荷〜入庫、保存〜保管、出庫〜出荷のプロセスにおいて常に100%正確な報告を実施し、それを実現させる環境を自分たちで築きます。
「心の品質」：お客様が喜ぶ姿をイメージし、それを具体化させ、行動に移します。その結果、お客様からの「ありがとう」をいただけるサービスを提供します。
ミッション
「物流品質」こそが、我々の取引させていただいているお客様、延いては、その先のユーザー様に喜んでいただけるための直結したサービスであるからです。
そして、我々の仕事は常に「報告」をもって完了します。即ち、「報告」を間違えるということは嘘をつくということでもあり、お客様の信頼を大きく失墜させる要因であることを理解しているので「報告品質」に魂を込めます。
さらに、我々は「心の品質」を重視します。それはシステム化を進める中にも、基本的に人が中心であり、いくら「物流品質」や「報告品質」が高くても、そこに心がこもっていなければ「感動」はないと考えるからです。我々もお客様からの「ありがとう」という「感動」をいただけるよう、「心の品質」を上げていくことを意識し、行動します。
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情報・システム部
ビジョン
我々は、最高の報告品質で、社内外に安心と快適さを提供し、信頼と感謝を獲得します。
最高の報告品質とは、我々の報告が、「正確であること」「早いこと」「わかりやすいこと」の3つを満たしている状態を指します。
、、、例えば、こんなふうになりたいなと思っています。
＊よくできた嫁さんのように、対応が早く、気が利いている。
＊意外に頼りになる父親のように、しっかりとした備えができている。
＊しっかりした、折り目正しい、大人な行動ができる。
ミッション
我々が扱う全ての「情報」を把握し、整理・整頓します。
会社の仕組み・システム・ルール・仕事のやり方などを、厳格に維持し、必要に応じて柔軟に更新します。そして、それを継続して行います。
我々の仕事は常に「報告」をもって完了します。即ち、「報告」を間違えるということは、嘘をつくということでもあり、お客様の信頼を大きく失墜させる要因であることを理解しているので「報告品質」に魂を込めます。
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関通の社員はクレド手帳を全員携帯しています。