【クレド22】 私たちのコミュニケーションは絶対に届くこと、正確に伝わることを優先します。 『絶対に届く』証しを得るためには、現時点ではメールであり、FAXを利用することであり、決して電話や口頭ではない。失敗はいつも電話や口頭であることを経験しています。 『正確に伝わる』ためには、「いつ、どこで、誰が、何を、何の為に、どのように」に基づいていることであり、5W1Hを省略しないことであることを知っています。 但し、伝えるべき時間に絶対に遅れないことも、私たちのコミュニケーションです。そして、何よりの基本は、投げられたボールは、速やかに返すことです。 |