【クレド１４】 私たちは、成熟した大人同士の付き合いを重視します。悪意をもった、性質の悪い客とは取引しません。そのような客と取引することは、私たちの優良な既存客に対して迷惑をかけることになりますので、優雅にお断りします。その代わり優良な顧客を喜ばせるようにします。上司は無礼な客から、クレドに基づき行動する社員を守ります。 但し、このクレドは自分たちのわがままであると認識し、そのわがままを通すことは、同時に、優良な既存客に最高のサービスを最短の時間で提供する使命があるということです。（参照：㈱アルマック様 クレド） |